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ATITUDES NEGATIVAS NO TRABALHO PODEM COMPROMETER CARREIRA

• Postado por admin
• Jun de 2014

Computador, smartphone e tablet facilitam muito a vida de um profissional. Quem antes ficava refém dentro da empresa até receber aquele esperado retorno de um cliente, hoje pode atendê-lo onde quer que esteja: no supermercado ou até mesmo enquanto assiste ao futebol em frente à TV da sua casa.

Justamente pelo fato de ampliar as possibilidade de comunicação, essas mesmas ferramentas aumentam os riscos de deslizes na etiqueta corporativa.

— A internet e as agendas cada vez mais lotadas interferem diretamente na forma de as pessoas se relacionarem. As informações circulam muito rapidamente, e as relações tendem a se tornar mais leves e menos formais. E é nesse momento que podem ocorrer as mancadas — alerta Erica Isomura, especialista em recursos humanos da Vagas Tecnologia, empresa especializada em recrutamento.

O uso das rede sociais está em primeiro lugar quando se trata de saias justas com o mercado de trabalho. Ivi Albuquerque Pereira, gestora de mercado da Produtive Outplacement e Planejamento de Carreira, diz que o principal erro é não fazer a diferenciação entre os meios de relacionamento online.

— Tem que se prestar muita atenção à forma de se mostrar em cada mídia. O LinkedIn, por exemplo, tem foco exclusivo de carreira. O Facebook permite uma interação mais ampla, mas o usuário não pode esquecer que também se usa para contatos de trabalho. Sempre vale acionar os filtros de privacidade e redobrar a atenção nos compartilhamentos e nas fotos — recomenda Ivi.

Além das armadilhas que a tecnologia pode pregar ao bom convívio no ambiente corporativo, há outras peças relacionadas especialmente à vida moderna. Maria Aparecida Araújo, diretora geral da Etiqueta Empresarial — consultoria de treinamento e desenvolvimento de pessoas —, lembra que a globalização contribuiu para a interação cada vez maior entre profissionais de diversas partes do mundo. Sendo assim, afirma a consultora, as chances de se cometer gafes crescem.

— Temos de nos informar sobre a cultura e os hábitos do país daquela pessoa com quem vamos trabalhar e até negociar. Há diferentes interpretações para uma palavra ou até um gesto de acordo com o local de origem de alguém — destaca Maria Aparecida.

MANUAL DE ETIQUETA PARA OS TEMPOS MODERNOS

* INTERNET

-Ficar muito tempo nas redes sociais durante o expediente não pega bem. As mídias sociais podem comprometer a sua imagem profissional se você se envolver em polêmicas. Além disso, fotos de roupa de banho, com bebidas alcóolicas ou em situações informais demais também causam uma impressão errada diante de clientes e colegas.

-Perfil do LinkedIn desatualizado pode custar um upgrade na carreira ou até uma proposta de emprego.

* COMUNICAÇÃO

-Não é de bom tom usar gírias e abreviação de palavras nos contatos por escrito. Atenção ao português.

-Mesmo que a objetividade seja regra nos contatos, não esqueça das saudações inicial e final.

-Não responder aos e-mails pode passar a imagem de que você não se importa com o remetente. Também não esqueça de assinar as mensagens para contatos novos e de sempre colocar o nome da empresa.

-Quando mandar e-mails para um grupo, mantenha os endereços eletrônicos ocultos para não expor os demais destinatários.

* TELEFONE

- O colega ao lado não precisa ouvir a sua conversa. No fixo ou no celular, nunca eleve o tom de voz.

-A regra de não importunar vale para o seu toque de celular. Opte por um som discreto e evite escolher uma música muito alta e dançante para o caso de esquecer de colocar na função vibrar ou silencioso.

-Se o telefone do colega estiver tocando, atenda e anote o recado.

-Nunca passe o telefone celular de um colega para clientes sem que tenha autorização.

-Ao ligar para alguém, pergunte se a pessoa pode falar naquele momento.

-Não use o celular em reuniões.

* FONE DE OUVIDO

-Você não está sozinho no ambiente de trabalho. Então, não viva em um mundo à parte com aparelhos no ouvido.

-Ponha-se no lugar do outro. Imagine o quanto é desagradável tentar obter a atenção de alguém enquanto ela não está ouvindo.

-É estranho quando alguém pluga o fone ao celular e circula como se estivesse falando sozinho.

* ESTRANGEIROS

-Com as organizações cada vez mais globalizadas e a quebra de fronteiras proporcionada pela internet, o contato com pessoas de diversos pontos do mundo se tornou usual. Não respeitar culturas diferentes pode comprometer uma carreira bem-sucedida.

-Em contatos à distância ou em viagens ao Exterior, informe-se sobre os hábitos da região.

-Observe as atitudes das pessoas e, na dúvida, pergunte como se procede em determinada situação.

-Cuidado, lembre-se que uma palavra traduzida ao pé da letra para outro idioma pode dar um sentido completamente diferente ao que você quer expressar.

-E não são só as palavras que podem complicá-lo. Gestos com as mãos podem trazer embaraços, pois um sinal pode significar coisas muito distintas em diferentes países.

* CARONA

-Na correria do dia a dia, se você precisar sair no horário do almoço, pergunte se os colegas querem algo da rua.

-Em uma época de preocupação com o meio ambiente e congestionamentos crescentes nas grandes cidades, não finja que não viu o colega na parada do ônibus. Pare e pergunte se ele está indo para a mesma direção que você.

-Se usar automóvel, veja se o pessoal que trabalha com você mora em locais de seu itinerário e ofereça carona. Vocês podem combinar uma rotina e rachar a gasolina.

* LANCHES

-O trânsito nem sempre permite que se vá até em casa para almoçar, e levar comida para o trabalho é uma alternativa mais barata (e, muitas vezes, mais saudável). Mas é preciso ter cuidado para não incomodar os colegas na hora das refeições ou do lanche no escritório.

-Cheiro forte de comida pode tirar a concentração dos outros. Portanto, afaste-se do grupo quando for comer. O ideal é que a empresa tenha um espaço específico.

-Biscoitos e salgadinhos crocantes fazem barulho quando mastigados e também incomodam.

-Seja gentil e ofereça seu lanche aos colegas.

* HOME OFFICE

-Nunca participe de teleconferência com roupas de ficar em casa.

-Tire as crianças e os bichinhos de estimação da sala quando for tratar de negócios.

-Quando usar a webcam, cuide para não aparecer nenhuma bagunça, armário aberto ou materiais de limpeza que o cliente possa ver.

-Tenha uma sala especial para receber os contatos profissionais que forem visitá-lo pessoalmente.

* HORÁRIO

-A tecnologia permite que as pessoas estejam 24 horas conectadas, mas isso não significa trabalhar em turno integral. Tenha bom senso ao acionar profissionalmente alguém.

-Evite contatos em horários extremos, no início da manhã ou depois das 18h.

-Procure se informar sobre as férias e as folgas de seus contatos profissionais.

-Se você for líder, dê o exemplo: não responda mensagens e e-mails profissionais após o seu horário de trabalho. E também não cobre o mesmo de sua equipe.

Fonte: Site Jornal Zero Hora